Retours et Échanges
Chez WISE Ultra Running, nous comprenons les exigences du terrain et acceptons les retours de produits neufs dans un délai de 30 jours. Votre équipement doit être dans son état d'origine pour garantir une performance optimale au prochain coureur.
Préparation du colis
Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour assurer un transport sécurisé.
Demande d'autorisation
Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour et obtenir votre numéro d'autorisation unique.
Expédition
Imprimez l'étiquette de retour prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre équipement inspecté par nos experts en ultra-trail, nous traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing